ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО НАНЕСЕНИЮ ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ТАТУИРОВКИ И КОСМЕТИЧЕСКОМУ ПИРСИНГУ
Индивидуальный предприниматель Пономарева Вероника Сергеевна, ОГРНИП 321530000009682 именуемый в дальнейшим «Исполнитель», адресует настоящую публичную оферту (далее — Оферта) юридическим лицам и физическим лицам, достигшим возраста восемнадцати лет (или являющихся полностью дееспособными). Оферта опубликована в сети Интернет по адресу: www.innerlumentattoo.ru, а также размещена в уголке потребителя в студии по адресу: г. ВеликийНовгород, ул. Большая Московская, д. 32/12. В случае принятия изложенных ниже условий юридическое лицо или физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами, а по отдельности Стороной.
1.1 Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя:
1.1.1. На оказание услуг по нанесению художественной татуировки (далее — Услуги);
1.1.2. На оказание услуг по изготовлению эскиза (далее — Изготовление эскиза);
1.1.3. На оказание услуг по коррекции художественной татуировки (далее — Коррекция).
1.1.4. На оказание услуги по косметическому пирсингу (далее — Пирсинг)
1.2. Настоящая Оферта содержит все существенные условия необходимые для заключения данных договоров, в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ.
1.3 Акцептом настоящей Оферты является совершение любого из следующих действий
1.3.1. Внесение 100 % предоплаты за изготовление эскиза в размере установленном п. 3.6;
1.3.2. Внесение задатка согласно квалификации мастера и типу оказываемой Услуги перед визитом в качестве обеспечения своевременной явки Заказчика на сеанс за оказания Услуг Заказчику либо указанному Заказчику третьему лицу (выгодоприобретателю);
1.3.3. Внесение задатка за оказание Услуги/комплекса Услуг указанному Заказчику третьему лицу (выгодоприобретателю) при предъявлении документа, подтверждающего право на получение соответствующих Услуг в виде сертификата.
1.4. Осуществляя акцепт в порядке, установленном п. 1.3. настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается и принимает полностью и безоговорочно все условия Оферты в том виде, в котором они изложены в тексте настоящей Оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Оферты равносилен заключению договора на бумажном носителе на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.6. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что он и указанное им третье лицо (выгодоприобретатель) полностью дееспособны, а Заказчик дополнительно имеет право на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Исполнитель гарантирует оказание Услуг, соответствующих требованиям безопасности, а Заказчик подтверждает, что ознакомлен с портфолио других тату-мастеров Исполнителя, признает наличие надлежащей квалификации, необходимой для оказания Услуг и Изготовления эскиза у выбранного Исполнителя (тату-мастера ) и невозможность во всех случаях гарантировать достижения эстетического результата, полностью удовлетворяющего Заказчика, в силу субъективности восприятия, а также иных факторов (особенностей заживления , ухода, типа кожи , состояния здоровья Заказчика и т.д.).
1.8. Исполнитель направляет Заказчику информацию, где указан порядок оплаты Изготовления эскиза, внесения задатка согласно п. 1.3.2 и 1.3.3 настоящей Оферты, а также иная информация, предоставляемая в целях исполнения условий настоящей Оферты.
1.9. Стороны согласовали, что Заказчик перед началом процедуры подписывает согласие о процедуре нанесения художественной татуировки, косметического пирсинга, а также о противопоказаниях, дальнейшем уходе и возможности коррекции татуировки.
2.1. В целях подготовки к оказанию Услуг Исполнитель обязуется создать для Заказчика эскиз предстоящей татуировки. Эскиз выполняется в графическом варианте. Изготовление Эскиза может быть в форме :
— создания полностью оригинального Эскиза ;
— переработки предоставленного Заказчиком референса (примера) изображения, адаптация изображения для нанесения на кожу;
— подбора нескольких примеров существующих шрифтов с консультированием по их размещению на коже;
Стоимость создания Эскиза не зависит от выбранной формы изготовления , которая определяется по согласованию между Исполнителем и Заказчиком.
2.2. Оплата Изготовления эскиза производится на условиях полной предоплаты.
2.3. Изготовление эскиза производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента оплаты, но не позже, чем за 1 (один) день до даты первого сеанса в случае, если Заказчик решает воспользоваться Услугами. Стороны согласовали, что Заказчик имеет право после направления эскиза в течение 1(одного) рабочего дня внести в эскиз 2 (две) не связанных с общей композицией правки в эскиз (изменение цвета технического элемента без изменения его расположения и т. п.). Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня обязуется внести соответствующие правки. Каждая последующая правка в рамках общей композиции считается технически новым эскизом и подлежит отдельной оплате.
2.4. Эскиз направляется Исполнителем Заказчику с помощью мессенджера по номеру телефона, указанному Заказчиком. Услуги Исполнителя по Изготовлению эскиза считаются оказанными с момента направления Заказчику первого варианта эскиза в мессенджере.
2.5. Сотрудник Исполнителя (тату-мастер ), выбранный Заказчиком, имеет право предоставлять советы и комментарии относительно выбранной Заказчиком татуировки и подготовленного эскиза, а также по поручению Заказчика, разрабатывать эскиз татуировки с учетом пожеланий Заказчика. Заказчик обязуется не предъявлять претензии относительно эскиза, выбранного Заказчиком, если он не принял советы и комментарии сотрудника Исполнителя (тату-мастера).
2.6. Заказчик имеет право отказаться от Изготовления эскиза , уведомив Исполнителя не менее, чем за 3 (три) рабочих дня, договор изготовления эскиза считается расторгнутым по истечении 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Исполнителем уведомления о расторжении. Исполнитель обязуется возвратить Заказчику стоимость Изготовления эскиза в случае, если обязательства Исполнителя согласно п. 2.4 не были исполнены к моменту расторжения Договора.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты, Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком эскизом, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги.
3.2. Услуги могут быть оказаны мастером Исполнителя в течение определенного количества сеансов (по согласованию Сторон). Количество сеансов по оказанию Услуги зависит от сложности и размера эскиза, выбранного Заказчиком, и определяются по усмотрению Исполнителя (тату мастера).
3.3. Заказчику и указанному третьему лицу (выгодоприобретателю) перед началом оказания Услуг рекомендуется обратиться к врачу в целях уточнения противопоказаний к нанесению татуировок или исполнению пирсинга. В случае если Заказчик и указанное им третье лицо (выгодоприобретатель) предварительно не обращались к врачу, в адрес Исполнителя и/или сотрудников Исполнителя (тату-мастеров, мастеров пирсинга) не могут быть предьявлены претензии, вызванные медицинскими противопоказаниями.
3.4. Стоимость Услуг по нанесению художественной татуировки определяется в зависимости от фактических трудозатрат сотрудника Исполнителя (тату-мастера) и рассчитывается в фиксированной сумме в зависимости от квалификации мастера. В студии имеется четыре вида квалификации мастеров: стажер, мастер, мастер высокой квалификации, мастер экстра-квалификации. В случае выполнения работы за несколько сеансов, стоимость Услуги разбивается между сеансами равными частями. Выполнение работы за каждый сеанс оплачивается отдельно согласно установленному Прайсу.
Работы, которые можно выполнить за один сеанс (одно посещение специалиста), рассчитываются в фиксированной сумме и оплата вносится сразу после оказания Услуги в полном объеме.
3.5. Стоимость коррекции также зависит от категории мастера и рассчитывается в зависимости от площади коррекции, сложности работы и затраченного пигмента, а также зависит от фактических трудозатрат сотрудника.
Если пигмент в татуировке выпал более, чем на 50%, выпадение произошло из-за физиологических особенностей организма, это относится также к работам на шрамах. Так как выпадение происходит из-за индивидуального отторжения кожей пигмента, работа считается обновлением и оценивается по стоимости часа работы мастера.
3.6. Стоимость создания эскиза определяется действующим Прайсом, опубликованным на сайте и размещенным в уголке потребителя по адресу оказания Услуг Исполнителем.
3.7. Заказчик до начала каждого сеанса оказания Услуг обязуется внести задаток в размере, зависящем от квалификации мастера:
— стажер — 500 (пятьсот) рублей 00 копеек;
— мастер — 1000 (одна тысяча) рублей 00 копеек;
— мастер высокой квалификации — 2 000-3000 (две-три тысячи) рублей 00 копеек;
— мастер экстра-квалификации — 5000 (пять тысяч) рублей 00 копеек;
— мастер косметического пирсинга — 500 (пятьсот) рублей 00 копеек.
В случае своевременной явки Заказчика либо указанного Заказчиком третьего лица (выгодоприобретателя) задаток засчитывается в стоимость Услуг. В случае неявки Заказчика в назначенную дату и время сеанса Заказчик обязуется оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
3.8. Дата и время проведения сеанса может быть изменена только с согласия Исполнителя при условии предварительного уведомления Заказчиком не менее чем за 7 (семь) дней до даты проведения следующего сеанса.
4. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО СЕРТИФИКАТУ
4.1. Заказчик может внести Исполнителю задаток в качестве обеспечения заключения будущего договора оказания услуг согласно разделу 3 настоящей Оферты.
4.2. Размер задатка и сроки определяются по соглашению Сторон и указываются в сертификате, подтверждающем право требовать от Исполнителя заключить договор на условиях настоящей Оферты, в том числе по актуальному Прайсу.
4.3. В указанном в п. 4.2 настоящей Оферты случае задаток засчитывается в следующем порядке:
4.3.1. В качестве оплаты за Изготовление эскиза (п. 2.2 Оферты) единоразово;
4.3.2. В качестве задатка для обеспечения своевременной явки для оказания Услуг (п. 3.5 Оферты) перед каждым сеансом;
4.3.3. В качестве оплаты за Услуги (п. 3.4 Оферты) после каждого сеанса;
4.4. В случае, если Заказчик либо указанное им третье лицо полностью отказались от заключения договора на условиях настоящей Оферты, не воспользовались правом на заключение договора на условиях настоящей Оферты в указанный в сертификате срок либо расторгли договор заключенный согласно настоящей Оферте до момента исчерпания полной суммы внесенного задатка, задаток (оставшаяся сумма задатка) Заказчику или указанному третьему лицу Исполнителем возвращается за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
4.5. В случае, утери Заказчиком или указанным Заказчиком третьим лицом сертификата, по письменному заявлению Заказчика может быть осуществлен перевыпуск сертификата. Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю расходы на перевыпуск сертификата в размере 1000 (одна тысяча) рублей 00 копеек.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1 Заказчик обязуется:
5.1.1. Ознакомиться с настоящей Офертой (на сайте www.innerlumentattoo.гu или в уголке потребителя по адресу оказания Услуг Исполнителем и соблюдать все его условия.
5.1.2. Оплачивать Услуги в порядке, в размере и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
5.1.3. Соблюдать режим работы Исполнителя.
5.1.4. Соблюдать согласованный Сторонами график сеансов (при наличии) нанесения художественной татуировки и косметического пирсинга.
5.1.5. Своевременно передавать все необходимую информацию и документы Исполнителю.
5.1.6. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя.
5.1.7. Предоставить документ, удостоверяющий личность для обязательного заполнения согласия и в качестве доказательства достижения восемнадцатилетнего возраста.
5.1.8. В случае, если Изготовление эскиза либо получение Услуг требуется указанному Заказчиком третьему лицу (выгодоприобретателю) Заказчик должен уведомить его о необходимости выполнения всех обязанностей предусмотренных настоящей Офертой, кроме обязанностей по оплате.
5.1.9. Следовать рекомендациям мастера, указанным в «Памятке клиенту процедур косметического татуажа» либо «Памятке клиенту процедур косметического пирсинга».
5.1.10. При возникновении претензий к качеству выполненной Услуги незамедлительно обратиться в консультативном порядке к Исполнителю Услуги, либо в его отсутствие к любому другому мастеру художественной татуировки/камуфляжного татуажа (косметического татуажа) соответствующей квалификации, по рекомендации Исполнителя.
5.1.11. В случае неявки имеющего претензии к качеству услуг Заказчика или при обращении Заказчика в таком случае к иному исполнителю Исполнитель не может гарантировать достижения желаемого результата Услуги.
5.2 Заказчик вправе:
5.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания обязательств Исполнителя по настоящей Оферте.
5.2.2. Требовать надлежащего и своевременного исполнения обязательств Исполнителя.
5.2.3. Отказаться от исполнения Договора при наличии обстоятельств непреодолимой силы. При этом Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, которые включают в себя стоимость консультации специалиста, закупленных для проведения манипуляций расходных материалов, инструментария, иные понесенные расходы.
5.3 Исполнитель обязуется:
5.3.1. Оказать Услугу надлежащего качества , с применением надлежащих материалов, инструментов и оборудования, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 55700-2021 «Услуги бытовые. Косметический татуаж. Общие требования» и Разделом 8 СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг «Косметический пирсинг» (далее «Услуга»), общиетребования к которой указаны в ГОСТ Р 59454-2021 «Услуги бытовые. Косметический пирсинг. Общие требования»
5.3.2. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение взятых на себя обязательств согласно условиям настоящей Оферты.
5.3.3. Предоставлять устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам оказания Услуг и Изготовлению эскиза.
5.3.4. Соблюдать согласованный сторонами график сеансов по нанесению художественной татуировки.
5.3.5. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой Услуге:
— о противопоказаниях,
— о возможных осложнениях и временном дискомфорте, которые могут возникнуть в процессе оказания услуги,
— о рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого в ходе процедуры результата, а также для эффективного и безопасного его использования, о возможных для Заказчика последствиях несоблюдения данных требований.
5.3.6. Во исполнение п. 5.8 Национального стандарта РФ ГОСТ Р 55700-2021 подписать с Заказчиком информированное согласие клиента на оказание услуги.
5.3.7. По итогам предоставления услуги предоставить Заказчику «Памятку клиенту процедур косметического татуажа» и предложить следовать указанным в ней рекомендациям, а также по требованию Заказчика предоставить ему квитанцию-счет о выполненных работах.
5.4 Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы исполнения взятых на себя обязательств исходя из требований законодательства и учетом пожеланий Заказчика.
5.4.2. Требовать оплату за оказанные или оказываемые Услуги, Изготовление эскиза.
5.4.3. При наличии оснований, в том числе явных медицинских противопоказаний к Услуге, недостижении установленного возраста, нахождении Заказчика в состоянии алкогольного или иного опьянения, а также болезненном или утомленном состоянии, и (или) при наличии иных причин, отказать Заказчику в оказании услуги.
6.1. Оплата Изготовления эскиза, оказания Услуг, в том числе внесение задатка, подтвержденного сертификатом, осуществляется наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами оплаты, предусмотренными Исполнителем.
6.2. Вознаграждение Исполнителя НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения в соответствии с гл. 26.2. НК РФ.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОР
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящей Оферты, при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.
7.3. Каждая из Сторон освобождается от ответственности за невыполнение или частичное невыполнение своих обязательств по Оферте в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы — форс-мажорных обстоятельств. Подобное освобождение от ответственности относится только к обстоятельствам, надлежащее исполнение которых оказалось невозможным вследствие таких обстоятельств непреодолимой силы, и только на период существования обстоятельств непреодолимой силы.
7.4. Стороны, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, должна письменно уведомить об этом другую Сторону не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств, в противном случае она лишается, права ссылаться на них в дальнейшем.
7.5. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят обстоятельства, возникшие помимо их воли, которые не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, включая, в частности, наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, эпидемия, стихийные бедствия и иные явления природы, война или военные действия, массовые беспорядки, забастовки, а также иные события чрезвычайного характера, препятствующие исполнению Сторонами обязательств по настоящей Оферте.
7.6. Если такие обстоятельства непреодолимой силы длятся более одного месяца, Стороны должныпровести переговоры для выработки единой позиции о возможности продолжения действия настоящей Оферты.
7.7. Заказчик уведомлен, что оказанная ему Услуга также характеризуется:
— возможным наступлением негативных последствий в виде временного ухудшения самочувствия;
— возможным недостижением ожидаемого результата если был нарушен процесс заживления;
Перечисленные обстоятельства сами по себе при отсутствии вины Исполнителя не могут расцениваться в качестве критериев некачественного оказания Услуги.
7.8. Если Заказчик по факту оказания Услуги, указанной в договоре, не предьявляет претензий к исполнителю в течение 3 (трёх месяцев), Услуга считается выполненной Исполнителем и принятой Заказчиком. Претензии предъявляются в письменном виде под расписку с отметкой о дате принятия претензии по месту оказания Услуги по адресу: г. Великий Новгород, ул. Большая Московская 32/12. Срок рассмотрения претензии составляет 30 суток.
8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Офергой или законодательством РФ.
8.2. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты и приложения к нему, а также отозвать настоящую Оферту без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения применяются к отношениям Сторон, возникших после публикации новой версии Оферты.
8.3. Исполнитель также вправе расторгнуть договор, заключенный с Заказчиком на условиях оферты, в случае, если Заказчик неоднократного (более 2 раз) нарушил п. 5.1.4 Оферты.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из настоящей Оферты является для Сторон обязательным . Претензии направляются Сторонами заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) дней со дня получения письма адресатом для Заказчиков — физических лиц и 30 (дней) со дня получения письма адресатом для Заказчиков — юридических лиц.
9.2. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. Содержание текста Оферты полностью соответствует действительному волеизьявлению Сторон.
9.3. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства или по иной причине, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
9.4. В остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Пономарева Вероника Сергеевна
ИНН 531006129037
ОГРН/ОГРНИП 321530000009682
Адрес оказания услуг: г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 32/12